Préambule

Le site www.ozebyl.fr est édité par la Société Oze by L SARL au capital de 5000 Euros, dont le siège social est au 24 Rue Joseph Pérès, 56160 Guémené-sur-scorff, immatriculée au R.C.S. de Lorient sous le numéro SIREN 890 931 959, numéro de TVA intracommunautaire FR.

Ces conditions générales de ventes s’appliquent à toutes les commandes de produits passées sur le site marchand. Le client doit prendre connaissance de ces conditions avant toute commande.

Les conditions suivantes sont valables pour les clients particuliers.

Si vous êtes client professionnel (distributeur de la marque), merci de contacter directement Oze by L.

Paiement

Tous les prix indiqués sur le site sont en Euros (€) TTC hors frais de livraison.

Le prix d’achat est celui indiqué lors de la commande, il est à régler dans sa totalité lors de la validation de la commande. Merci de noter que les prix des produits peuvent être amenés à évoluer.

Les paiements par carte bancaire et PayPal sont acceptés.

La commande sera expédiée dès l’autorisation de paiement et selon les délais de livraison indiqués ci-après.

Expédition

Chaque commande est expédiée par la Poste en lettre ou colis suivi dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés dès la validation de la commande et de son règlement.

Les délais de livraison sont les suivants selon votre lieu de résidence :

Pause estivale 2021 : les commandes passées à partir du 8 août seront expédiées dès le 27 août. Merci de votre compréhension.

– France métropolitaine : de 1 à 3 jours

– Europe : de 3 à 7 jours

– Reste du monde : de 5 à 20 jours

Un numéro de suivi vous sera envoyé dès que la commande aura été expédiée.

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de votre commande (frais adaptés au nombre d’article(s) et au pays dans lequel est expédiée la commande).

Oze by L n’est pas responsable du retard de livraison, de la perte ou de la détérioration par la Poste (ou les services postaux du pays d’envoi) de la commande, ainsi que des frais de douane éventuels de certains pays.

Merci de bien vérifier vos coordonnées personnelles (nom complet, adresse exacte et complète de livraison). Tous frais supplémentaires liés à une erreur dans vos coordonnées seront à la charge du client (et non de OZE BY L).

Chaque article acheté est soigneusement conditionné dans un emballage adapté au format de l’article.

A la réception de la commande, l’acheteur doit vérifier l’état de l’emballage et de(s) produit(s) afin de signaler une détérioration éventuelle à  Oze by L dans les plus brefs délais par mail à : contact@ozebyl.fr

Remboursements et échanges

L’acheteur bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande en main propre pour faire une demande de retour du produit pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de réexpédition au tarif en vigueur au jour de l’expédition.

Si vous souhaitez obtenir un remboursement d’un (ou plusieurs) produit (s) de votre commande, merci de me contacter dans les 5 jours après réception.

– Produits défectueux ou non conformes :

Les produits défectueux ou non conformes à la commande, peuvent être remboursés après envoi d’une photo par le client à Oze by L . Les frais de retour pour un produit déclaré non conforme ou défectueux sont pris en charge par Oze by L et remboursés au client après échange de photos. La prise en charge de ces frais de retour correspond au tarif Lettre suivie en cours de la Poste.

– Produits qui ne conviendraient pas :

Vous pouvez retourner le(s) produit(s) qui ne conviendrai(en)t pas avec leur emballage d’origine complet à Oze by L à vos frais, à l’adresse qui vous sera indiqué, pour un remboursement (hors frais de port) ou un échange sous 15 jours après réception.

– Produits personnalisés et sur mesure :

Les produits réalisés sur mesure ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

– Produits portés ou abîmés par le client :

Les produits portés ou abîmés par la responsabilité du client ne seront ni repris ni remboursés.

Le(s) produit(s) devront être retournés après l’accord de Oze by L dans un délai maximum de 15 jours.

L’emballage complet devra dans tous les cas être réexpédié avec le produit.

Les produits retournés incomplets ou endommagés par l’acheteur ne sont ni repris ni échangés.

Informations complémentaires

Les produits de créateurs sont réalisés à la main et peuvent être tous légèrement différents.

Pour préserver la durée de vie de votre produit, évitez le contact avec l’eau, le parfum et les crèmes qui pourraient altérer la couleur, la brillance et la texture du produit.

Droits sur les données personnelles

Les données personnelles collectées par Oze by L sont celles que l’internaute communique au moment de son achat ou lors de son inscription à la newsletter. En communiquant ces données, l’internaute accepte de recevoir des offres promotionnelles de la part de la société Oze by L par e-mail.

Afin de protéger vos droits, Oze by L met en place des mesures techniques pour sécuriser les données personnelles collectées. Ces données ne seront pas cédées à des tiers.

Chacun dispose d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles le concernant, sur simple demande adressée à la société Oze by L à l’adresse suivante : Oze by L 24 rue Joseph Pérès, 56160 Guémené-sur-scorff.

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